有機器人輔助，效率高
自由接管對話、服務有針對性
把更多精力集中在有價值的客戶！
需人工處理的20%的靈活性問題，機器人能很好地輔助，盡量減少人工的重復性輸入，提升效率
當客戶和機器人對話時，人工客服可隨時監控，涉及核心業務問題可隨時接入，提供更優質的服務
客戶可根據自己的業務需求，找到相應的專業人工客服或客服組。客服組之間也能便捷地轉接客戶
咨詢量大，客服忙不過來時，用智能的方式來排隊，體貼的細節提升客戶對整體客服品質的印象
機器人自動學習人工客服回答過的問題，并在坐席界面推送答案，客服無需重復輸入
